Microsoft Dynamics 365 Business Central für Handelsunternehmen

ERP für den Handel – Effizienzsteigerung durch digitale Prozesse

Moderne Handelsunternehmen stehen unter Druck: Mehrere Verkaufskanäle, komplexe Lieferketten, steigende Kundenerwartungen. Ohne digitale Prozesse lässt sich das kaum bewältigen. Ein ERP-System bringt Transparenz, automatisiert Abläufe und sorgt dafür, dass Lager, Einkauf, Vertrieb und Service reibungslos zusammenspielen. Microsoft Dynamics 365 Business Central ist dabei mehr als nur eine Software – es ist die Plattform, auf der Ihr Handelsunternehmen zukunftssicher wächst.

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Herausforderungen überkommen

Herausforderungen im Handel und wie ein ERP hilft

Der Handel steht vor vielen Herausforderungen: unklare Lagerbestände, Medienbrüche, doppelte Datenpflege oder fehlende Kundeneinblicke. Ein ERP-System schafft Abhilfe, indem es Prozesse vernetzt, automatisiert und für mehr Transparenz sorgt. Die wichtigsten Probleme und wie ein ERP sie löst, zeigen wir hier.

  • Intransparente Lagerbestände: ERP-Systeme bieten eine Echtzeit-Übersicht über alle Lagerstandorte, Filialen und Warenbewegungen.
  • Brüche in der Prozesskette: Einkauf, Logistik, Vertrieb und Buchhaltung arbeiten oft mit unterschiedlichen Systemen – ein ERP verbindet sie auf einer Plattform.
  • Doppelte Datenpflege: Artikelinformationen, Kundendaten oder Preislisten müssen nicht mehr manuell in Onlineshop, Kassensystem oder CRM eingegeben werden.
  • Fehlende Kundeneinblicke: Mit integriertem CRM und Verkaufsdaten erhalten Sie ein klares Bild vom Kundenverhalten.
  • Verluste durch Out-of-Stock: Automatisierte Bestellvorschläge verhindern leere Regale und steigern die Kundenzufriedenheit.
Microsoft Dynamics 365 Business Central​

Die smarte ERP-Lösung für den Handel: Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) ist die ideale Plattform für Handelsunternehmen, die ihre Prozesse digitalisieren, effizienter gestalten und kanalübergreifend steuern möchten.

Mit einer zentralen Datenbasis und durchgängigen Workflows vernetzt Business Central Einkauf, Lager, Vertrieb, Kundenservice und Finanzwesen in einem System. So vermeiden Sie Medienbrüche, reduzieren doppelte Datenpflege und gewinnen jederzeit volle Transparenz über Bestände, Aufträge und Kundenverhalten. Automatisierte Nachbestellungen, integrierte Preisaktionen und Schnittstellen zu Onlineshops und Kassensystemen sorgen für reibungslose Abläufe, online wie offline.

Immer mehr kleine und mittelständische Handelsunternehmen setzen auf Business Central, um effizient zu wachsen, ihre Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Ihre Vorteile

Warum Business Central für Ihre Firma die richtige Wahl ist

Das ERP-System Microsoft Dynamics 365 Business Central ist eine skalierbare All-in-One-Lösung, die speziell auf die Anforderungen moderner Handelsbetriebe zugeschnitten ist:

Zentrale Artikel- & Sortimentsverwaltung

Einheitliche Datenbasis für Webshop, Kasse und Aussendienst.

Lagerverwaltung in Echtzeit

Optimierte Lagerorte, automatische Nachbestellung, Rückverfolgung.

Einkaufsmanagement mit Lieferantenanbindung

Rahmenverträge, Preislisten, Lieferterminüberwachung.

Vertriebssteuerung & Preisaktionen

Flexibles Aktionsmanagement, kanalübergreifende Preisgestaltung.

Schnittstellen zu Shops, POS & Zahlungsdiensten

Integration von Shopify, SumUp u. v. m.

Aussendienst-Integration

Mobiler Zugriff auf Angebote, Kundenakten, Bestände – auch offline.

Die wichtigsten Funktionen eines ERP im Handel

  • Einheitliche Stammdaten für Webshop, Kasse, Aussendienst

  • Varianten, Einheiten, Lagerorte, Lieferantenartikelnummern

  • Lagerbestände und Verfügbarkeiten standortübergreifend

  • Automatische Umlagerungen und Bestandskorrekturen

  • Chargen- und Seriennummernverfolgung

  • Preis- und Rabattverwaltung

  • Lieferterminüberwachung & Wareneingangsplanung

  • Rahmenverträge & Lieferantenbewertung

  • Angebots- und Auftragsabwicklung mit Kundenhistorie

  • Kundenindividuelle Preise und Rabatte

  • Aktionspreise und zeitlich befristete Kampagnen

  • Schnittstellen zu Onlineshops (z. B. Shopify, WooCommerce)

  • Anbindung von Kassensystemen (POS)

  • Integration von Zahlungsdienstleistern

  • Rückgabeabwicklung mit Gutschriften

  • Serviceartikel & Ersatzteile nachverfolgbar

  • 360°-Kundensicht mit Kontakt- und Interaktionshistorie

  • Verkaufschancen, Kampagnen und Aufgabenverwaltung

  • Zugriff auf Bestände, Aufträge, Kundendaten – auch mobil

  • Offline-Funktion für Aussendienstmitarbeitende

  • Integration mit Microsoft Field Service

  • Genehmigungsprozesse für Rabatte, Bestellungen, Preise

  • Warnmeldungen bei Unterdeckung oder Lieferverzug

  • Echtzeit-Auswertungen für Umsatz, Deckungsbeiträge, Lagerwerte

  • Integration von Verkauf, Einkauf und Lager in die Buchhaltung

  • Mehrwährungsfähigkeit und Intercompany-Funktionen

Erfahren Sie mehr über das Leistungsstarke ERP

Microsoft Business Central
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ERP vs. Warenwirtschaftssystem: Wo liegen die Unterschiede?

ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) und Warenwirtschaftssysteme werden oft miteinander verwechselt, da sie sich in einigen Funktionen überschneiden. Tatsächlich verfolgen beide jedoch unterschiedliche Schwerpunkte: Ein Warenwirtschaftssystem ist oft der erste Schritt – ein ERP macht daraus ein vernetztes, zukunftsfähiges Gesamtsystem. Gerade im modernen Handel mit mehreren Kanälen ist ein ERP deshalb langfristig die bessere Lösung.

Warenwirtschaftssystem:

  • Konzentriert auf Lager, Einkauf & Verkauf
  • Kaum Integration mit CRM oder Finanzen
  • Für einfache Szenarien ausreichend, aber oft schnell am Limit

ERP-System:

  • Deckt alle Geschäftsbereiche ab: vom Einkauf über Vertrieb bis zur Finanzbuchhaltung
  • Modular & skalierbar: wächst mit Ihrem Unternehmen
  • Optimal für Omnichannel-Strategien & datengetriebenes Management

Case Study

Vom Inselsystem zur integrierten Lösung mit Business Central

Ausgangslage
Ein international tätiger Kosmetikvertrieb arbeitete lange Zeit ohne zentrales ERP-System – die Buchhaltung wurde extern über Abacus geführt, operative Prozesse liefen über Word und Excel. Mit dem starken Wachstum und dem Fokus auf E-Commerce wurde schnell klar: Es braucht eine skalierbare Lösung. Ziel der ersten Projektphase war ein schneller Einstieg mit Microsoft Dynamics 365 Business Central, um die wichtigsten Abläufe effizient zu steuern.

Lösung & Umsetzung
Gemeinsam mit unserem Berater/Projektleiter Denis Sipic wurde Business Central eingeführt – schlank, praxisnah und phasenorientiert.
Im Fokus standen:

  • Einführung der Module Finance und Supply Chain Management

  • Shopify-Anbindung über Standard-Connector

  • Abbildung komplexer Artikelstrukturen (Einzelprodukte und Boxen)

  • Vorbereitung auf Affiliate Marketing und Dropshipping-Modelle

  • Entwicklung einer Schnittstelle zur Provisionsberechnung bei Direktvertrieb

  • Volle Umstellung der Buchhaltung auf BC – auch für externe Treuhänder

  • Schulungen für Power User und Buchhaltungspartner

Herausforderungen
Die Komplexität des Projekts zeigte sich vor allem im Detail: Die Vielfalt der internationalen Geschäftsfälle und das umfangreiche MWST-Setup (mehrere Versandlager, diverse Zielländer) erforderten ein präzises Lösungsdesign. Die ursprüngliche Projektplanung wurde daher flexibel angepasst und in mehreren Etappen umgesetzt.

Ergebnis
Heute bildet Business Central das digitale Rückgrat des Unternehmens. Prozesse rund um Buchhaltung, Logistik und E-Commerce laufen zentral und transparent – und das System ist bereit für weiteres Wachstum. Der persönliche Einsatz und die Erfahrung von Denis Sipic trugen massgeblich dazu bei, das Projekt erfolgreich umzusetzen.

FAQ

Häufige Fragen

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) bündelt alle zentralen Geschäftsprozesse: von Einkauf und Lager über Vertrieb bis zur Buchhaltung. Und das in einer einzigen Plattform. Es sorgt für transparente Abläufe, automatisiert wiederkehrende Aufgaben und hilft dabei, komplexe Handelsprozesse effizient zu steuern.

Dynamics 365 Business Central ist ideal für mittelständische Handelsunternehmen, die mehrere Verkaufskanäle, komplexe Lieferketten oder individuelle Kundenanforderungen managen. Dank modularer Struktur kann es an unterschiedliche Unternehmensgrössen und Branchen angepasst werden.

Ja, über standardisierte Schnittstellen lässt sich Business Central nahtlos mit gängigen Shopsystemen (z. B. Shopify) und Kassensystemen (z. B. SumUp) integrieren. So vermeiden Sie doppelte Datenpflege und sorgen für durchgängige Prozesse.

Sehr flexibel: Sie können mit einem Basismodul starten und das System schrittweise um weitere Funktionen erweitern, ganz nach Bedarf. Business Central wächst mit Ihrem Unternehmen mit.

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