Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Die Lösung für zielgerichtetes Marketing für KMUs


Optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen mit Dynamics 365 Customer Insights. Planen, automatisieren und analysieren Sie Ihre Marketingaktivitäten, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen und Kundenbindungen zu stärken.

Die starke Business Lösung für Ihr Marketingteam

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Das Wichtigste auf einen Blick

Mit der Integration von Automatisierung, künstlicher Intelligenz und zentralisierten Daten hilft Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (ehemals auch Marketing) Unternehmen dabei, zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Die Plattform unterstützt datenbasierte Entscheidungen und bietet skalierbare, sichere und kosteneffiziente Lösungen. Dank modernster Cloud-Technologie können Marketingteams von überall auf die Tools zugreifen und ihre Kampagnen in Echtzeit verwalten.

Effiziente Tools für modernes Marketing

Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Mit der Integration von Automatisierung, künstlicher Intelligenz und zentralisierten Daten hilft Microsoft Dynamics 365 Marketing Unternehmen dabei, zielgerichtete Marketingkampagnen durchzuführen und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Die Plattform unterstützt datenbasierte Entscheidungen und bietet skalierbare, sichere und kosteneffiziente Lösungen. Dank modernster Cloud-Technologie und nahtlose Integration in Microsoft Dynamics Sales können Sales und Marketingteams von überall zusammenarbeiten. und ihre Kampagnen in Echtzeit verwalten.

  • Planung und Ausführung von mehrstufigen Marketingkampagnen.
  • Automatisierte Nachverfolgung von Kundeninteraktionen.
  • Integration von E-Mail-, Social-Media- und Event-Marketing.
  • Erstellung dynamischer Zielgruppen basierend auf Echtzeit-Daten.
  • Verwendung von KI-gestützten Empfehlungen zur Segmentoptimierung.
  • Anpassung von Kampagneninhalten an individuelle Kundenvorlieben
  • Erstellung professioneller E-Mail-Vorlagen mit einem Drag-and-Drop-Editor.
  • Personalisierung von E-Mail-Inhalten für eine höhere Engagement-Rate.
  • Automatisiertes Tracking von Öffnungs- und Klickraten.
  • Identifikation und Bewertung potenzieller Kunden anhand von Lead-Scoring-Modellen.
  • Übergabe qualifizierter Leads an Vertriebsteams in Dynamics 365 Sales.
  • Verfolgung des gesamten Kundenlebenszyklus.
  • Planung und Durchführung von physischen und virtuellen Veranstaltungen.
  • Integration mit Plattformen wie Microsoft Teams für Webinare.
  • Nachverfolgung von Teilnehmerdaten und -feedback.
  • Einsatz von Power BI für interaktive Dashboards und tiefgehende Analysen.
  • Auswertung der Kampagnenleistung in Echtzeit.
  • Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen.
  • Visualisierung und Steuerung von Customer Journeys.
  • Automatische Auslösung von Aktivitäten basierend auf Kundeninteraktionen.
  • Schaffung personalisierter Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg.
  • Nahtlose Zusammenarbeit mit Dynamics 365 Sales und Customer Service.
  • Nutzung von Microsoft 365-Tools wie Teams, Outlook und Excel.
  • Zentralisierte Datenverwaltung für einheitliche Einblicke.
  • Anpassung an unternehmensspezifische Prozesse.
  • Integration mit anderen Microsoft- und Drittanbieter-Tools (z. B. ERP-Systeme).
Vorteile von Microsoft Customer Insights

Wie kann Dynamics 365 das Marketing Ihres Unternehmen unterstützen?

Erhöhung der Marketingeffizienz

Durch Automatisierung und KI-gestützte Prozesse.

Echtzeit-Daten und Analysen

Für datenbasierte Entscheidungen und optimierte Kampagnen.

Zielgerichtete Kundenansprache

Dank präziser Segmentierung und Personalisierung.

Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem

Microsoft-Tools wie Teams, Outlook, Power BI und SharePoint.

Verbesserte Zusammenarbeit

Zwischen Marketing- und Vertriebsteams durch nahtlose Integration.

Sicherheit, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz

Transparent und sicher

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights erleben: Demo und individuelle Beratung

Sie sind unschlüssig? Probieren Sie Microsoft Dynamics 365 gratis für 30 Tage aus. Schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen Zugriff auf unsere Demoplattform gewähren und begleiten Sie Schritt für Schritt bei den ersten Schritten in der Umgebung. 

Wir bieten Ihnen intelligente Lösungen

Gewinnen Sie Zeit für die wesentlichen Aufgaben

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Digitalisieren
Sie Ihre
Lohnbuchhaltung.

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Das ERP- System für Startups.

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Ihre Verstärkung im Vertrieb
aus der Cloud.
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Beziehen Sie Ihre Microsoft Dynamics 365 Produkte aus einer Hand

Produktivität

Optimieren und automatisieren Sie Ihre Kerngeschäftsprozesse, damit alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens mit weniger Ressourcen mehr Ergebnisse erzielen.

Transparenz

Beseitigen Sie Informationssilos, schaffen Sie eine einheitliche, zentrale Datenbasis und finden Sie schnell Antworten auf entscheidende geschäftliche Fragen.

Reporting

Stützen Sie Ihr Vorgehen auf Echtzeiterkenntnisse, steigern Sie die Leistung und beschleunigen Sie die Geschäfts- und Finanzberichtserstattung, deren Ergebnisse Sie ganz einfach teilen.

Risiko

Maximieren Sie die Transparenz und Kontrolle im Unternehmen, stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften sicher und vermeiden Sie Risiken dank Prognosen.

Synergien

Die Nutzung von gemeinsamen Daten und Prozessen in Dynamics 365 vereinfacht Ihre IT und erleichtert Ihren Mitarbeitern die Arbeit.

Agilität

Mit effizienten Abläufen und dem einfachen Zugriff auf Echtzeitdaten erkennen Sie neue Chancen schneller und können sie zügig für sich nutzen.

FAQ

Häufige Fragen zu Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ist für Unternehmen jeder Grösse und Branche geeignet, die ihre Marketingaktivitäten optimieren und personalisierte Kundenansprachen realisieren möchten. Besonders effektiv ist die Lösung für Unternehmen mit komplexen Kampagnen und einer starken Fokussierung auf datengetriebenes Marketing.

Dynamics 365 Customer Insights kombiniert umfassende Marketingfunktionen wie E-Mail-Marketing, Event-Management und Customer Journeys mit KI-gestützten Analysen und nahtloser Integration in Microsoft- und Drittanbieter-Tools. Es ermöglicht eine effiziente Zielgruppenansprache, automatisierte Prozesse und datenbasierte Kampagnenoptimierung.

Dynamics 365 Customer Insights lässt sich nahtlos mit Microsoft Teams, Power BI, Outlook, Dynamics 365 Sales und anderen Tools aus dem Microsoft-Ökosystem integrieren. Diese Verknüpfungen fördern die Zusammenarbeit und ermöglichen einen einheitlichen Datenfluss zwischen Marketing- und Vertriebsteams.

Ja, Dynamics 365 Customer Insights unterstützt personalisierte Kampagnen durch dynamische Segmentierung, KI-gestützte Empfehlungen und maßgeschneiderte Inhalte. Dies verbessert die Kundenerfahrung und steigert die Erfolgsquote von Marketingaktivitäten.

Dynamics 365 Customer Insights wird über ein Abonnement lizenziert, das auf der Anzahl der Kontakte basiert, die in Kampagnen genutzt werden. Bei Unternehmen mit Dynamics 365 Sales können attraktive Attach-Lizenzen genutzt werden. Kontaktieren Sie uns für eine detaillierte Lizenzberatung.